FAQ - שאלות נפוצות
מפגשי אוהדים
ש: היכן מתקיימים מפגשי האוהדים של המועדון?
ת: בדרך כלל, המפגשים מתקיימים בפאבים במרכז הארץ. אנו במועדון האוהדים עושים את המאמץ להנגיש את המפגשים לקשת רחבה ככל הניתן של אוהדים בפריסה ארצית ולכן אנו משתדלים ממפגש למפגש לשנות ולגוון במקום קיומם.
ש: באיזו תדירות מתקיימים מפגשי האוהדים?
ת: המפגשים מתקיימים במסגרת משחקים חשובים של ארסנל מול יריבות בכירות בליגה, בגביע ובליגת האלופות. הממוצע הוא אחת ל-3 שבועות.
ש: האם קיימת אפשרות כניסה לפאבים בהם מתקיימים המפגשים גם לאוהדים בני פחות מ-18 שנים?
ת: מרבית המפגשים מתקיימים בפאבים המתירים כניסה של אוהדים מתחת לגיל 18. ברוב המפגשים לא קיימת מגבלת גיל בכניסה אך חל איסור על מכירת משקאות אלכוהוליים למי שטרם מלאו לו 18 שנים.
כרטיסים למשחקים
ש: האם ניתן לרכוש כרטיסים למשחקים של ארסנל באמצעות מועדון האוהדים אם אני לא חבר במועדון / לא חידשתי העונה את חברותי?
ת: לא. מכירת הכרטיסים נעשית אך ורק לבעלי חברות תקפה במועדון לעונת המשחקים הנוכחית.
ש: כמה כרטיסים ניתן לרכוש למשחק נתון?
ת: כל חבר במועדון רשאי לרכוש עד 2 כרטיסים למשחק נתון.
ש: האם ניתן לרכוש באמצעות מועדון אוהדי ארסנל בישראל כרטיסים למשחקי החוץ של הקבוצה?
ת: לא. מועדון האוהדי מאפשר רכישה רק של כרטיסים למשחקיה הביתיים של ארסנל באצטדיון 'אמירייטס'.
ש: מה קורה במקרה שבו המשחק מתבטל / נדחה אחרי שכבר ביצעתי את הזמנתי לכרטיסים והיא אושרה?
ת: במקרה של ביטול המשחק / שינוי מועדו, עסקת הרכישה תבוטל והכסף יוחזר במלואו לאוהד, זאת למעט עלות דמי הטיפול.
ש: כיצד וכמה זמן מראש אוכל לדעת שהזמנתי לרכישת הכרטיסים אושרה?
ת: בדרך כלל, האישור להזמנות מגיע מארסנל מספר ימים לאחר תאריך הסף (דד-ליין) להגשת הבקשות לכרטיסים לאותו משחק. מועדון אוהדי ארסנל בישראל יעדכן את המזמינים באמצעות הווצאפ על קבלת האישור לרכישה.
תשלומים
ש: האם קיימת אפשרות לשלם על דמי החבר או על הכרטיסים למשחקים באמצעות כרטיס אשראי / העברה בנקאית?
ת: לא. אפשרות התשלום היחידה שקיימת הינה באמצעות Pay Pal.
ש: האם ניתן לפרוס לתשלומים את התשלום עבור כרטיסי המשחק:
ת: לצערנו, לא קיימת אפשרות לפריסת תשלומים.